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EN KIWI TE AYUDAMOS A CREAR CON TUS CLIENTES RELACIONES DURADERAS Y RENTABLES, CONVIRTIENDO TUS CLIENTES EN FANS

Fidelización //
CAPTACIÓN

Una solución multicanal integral de CLM Customer Loyalty Management  para programas de fidelización y motivación. Interrelación de los Consumer Insights obtenidos de la gestión de los incentivos con un plan claro de comunicación.

Te ayudamos a optimizar la gestión del programa de incentivos.

La implementación de más de 30 programas de fidelización de éxito en empresas de vanguardia nos avala.

Ciclo integrado de captación de clientes, desde la generación de leads al cierre de la venta y la fidelización.

Acciones on/off. Display + Landing + Adwords +List broking + Contact Center.

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MÁS PRODUCTOS, MÁS AHORRO DE TIEMPO Y EN CUALQUIER LUGAR CON LAS COMPRAS ON LINE TOTALMENTE SEGURAS.

E-commerce

La gestión y organización de todo el proceso de
e-commerce, para programas de loyalty, o para generar ventas, abrir mercados, lanzamiento de productos y otras aplicaciones.

Loyalty + E-commerce la solución perfecta para aumentar el valor de los clientes.

Plataforma basada en soluciones open source, Magento.

Soluciones fast-to market escalables.

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“Although social customer service tends to start off being public, we often resolve the problem offline, particulary if there´s a serious or sensitive issue”

Ronan Gillen, eBay

Contact Center

La conversación saltará entre los diferentes canales. Las Organizaciones necesitan hacer seguimiento de esas comunicaciones integradamente. Sin un proceso de escucha activa de las redes sociales, las marcas no pueden estar a la altura de las exigencias de los consumidores en un mundo de comunicación en tiempo real.

Plataforma sobre IP integrada con social media, chat, sms, email etc opera a través de Rainbow Comunicaciones.

Tecnología propia en formación de televendedores con simuladores dinámicos.

Equipo multilingue.

Agente de seguros para formación y venta.

Algunos clientes actuales:

  • AMEX
  • Caser
  • Securitas Direct
  • Reparalia
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BIG DATA eficiente o cómo convertir los datos en conocimiento a través de procesos sencillos.

Datamining

Un buen análisis de la información es fundamental en un mundo que se comunica en tiempo real. La segmentación, clusters y correlaciones para comunicar eficientemente en función de las necesidades y el momento en el que se encuentre el cliente. Creemos en soluciones open source tipo Pentaho para Business Analytics y Data Integraction.

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